Статьи

Банкиры стремятся вернуть к себе доверие и благосклонность клиентов. Ради этого они улыбаются, муштруют персонал, живут в социальных сетях - любой каприз за наши деньги

Последнее время в Казахстане активизировался спрос на услугу «Тайный покупатель» (ТП). Ее популярность среди казахстанских управленцев все еще значительно ниже, чем, например, в России или Украине

В Казахстане насчитывается три тысячи “тайных покупателей”. Об этом корреспонденту Tengrinews.kz сообщил генеральный директор группы компаний “4сервис” Алексей Цысарь

О начале широкомасштабной экспансии на рынке РК объявила украинская компания 4Service. В среду в Казахстанском пресс-клубе эксперты и руководители нового офиса компании рассказали об уникальной технологии измерения качества сервиса Mystery shopping

Если вы работник сферы услуг, то лучше бы вам «повернуться лицом» к клиенту и приветливо улыбнуться. Вдруг вас снимает скрытая камера… тайного покупателя?

Компания «4 Service», лидер в области технологий измерения качества сервиса (Mystery Shopping), провела пресс-конференцию, на которой объявила о начале широкомасштабной экспансии на рынке Казахстана

Казахстанские компании начали прибегать к услугам оценки качества обслуживания и продаж с помощью тайных покупателей

На сегодняшний день в России становится все более актуальным повышение качества обслуживания клиентов

Хорошая новость для любого покупателя: приобретая что-то в магазине (от зубной пасты до автомобиля) или пользуясь услугами какого-либо предприятия (от химчистки до АЗС), можно не только тратить деньги, но и зарабатывать их!

Для многих сервисных компаний, столкнувшихся с реальностью кризиса, Mystery Shopping часто является одним из важных «контр-кризисных» инструментов