Видео

Украинцы чувствительны к сервису. Некоторые сети ресторанов и магазинов сами заказывают проверки своих заведений подробнее

Последнее время мы все чаще слышим словосочетание "качественный сервис", "качественное обслуживание", "высокое и низкое качество обслуживания". Что это? Как измерить это самое качество? подробнее

Украинских любителей покупок охватил настоящий бум - открыли новую профессию - Тайный Покупатель подробнее

Тайные Покупатели улучшают уровень сервиса в рамках программы Евро-2012 подробнее

Сколько зарабатывает Тайный Покупатель? подробнее

Материалы проведенной 14 ноября 2008 в Киеве компанией 4Service первой конференции для пользователей Mystery Shopping «Mystery Shopping: от измерения сервиса - к улучшению!» подробнее