Придбання автомобіля — це вчинок. Придбанню зазвичай передують збір інформації, обговорення з друзями і спілкування з продавцями-консультантами в салонах. Салони, де консультанти працюють якісно, — продадуть більше автомобілів найближчими роками.

Mystery Shopping, як інструмент контролю, допомагає забезпечити якісну роботу продавців в автосалонах. Упродовж ряду років 4service™ працює з кращими автомобільними брендами, забезпечуючи швидкі, професійні та глибокі оцінки якості обслуговування та продажів у салонах.

Найпопулярніші продукти 4service для автосалонів:

• Mystery Shopping: довгострокова класична програма, з оперативною онлайн-звітністю і використанням артефактів — фотографій загального вигляду й інтер’єру салону, прайс-листа, скан візитної картки продавця;
• Active Feedback: сфокусоване автоматичне навчання персоналу за підсумками оцінки;
• Mystery Calls: «таємні дзвінки», зазвичай з аудіозаписом;
• Active Training™: онлайн-навчання, ліцензійний продукт Shopmetrics;
• Frontier Active™: онлайн-навчання імплементації Mystery Shopping, продукт 4service.

Ви можете зв’язатися з нами просто зараз для отримання детальнішої інформації про продукти 4service для автомобільного ринку — Контакти.