Mystery Shopping тепер доступний через іРhone

Mobi Audit™ - чергова інновація Shopmetrics. Таємним Покупцям 4service, які мають іРhone, тепер не потрібен персональний комп'ютер для заповнення анкети після візиту.

Для введення анкети на сайт 4Service досить вийти з магазину, запустити додаток Mobi Audit™ на своєму іРhone або іРod і заповнити форму - доки враження від обслуговування свіжі у пам'яті. Якщо того вимагає проект mystery shopping, можна також сфотографувати чек на покупку або фасад магазину - користуючись все тим же мобільним пристроєм, і прикласти до анкети.

Розробка командою Shopmetrics додатку Mobi Audit™ для іРhone дозволяє зробити зворотний зв'язок про сервіс значно швидшим - адже Таємний Покупець має можливість не відкладати заповнення електронного звіту на вечір, як це відбувається зазвичай. Як відомо, швидкість донесення зворотного зв'язку, в даному випадку до персоналу, який обслуговує, дорівнює його ефективності.

Переваги Mobi Audit™:

- Мобільність. Заповнення анкети просто в локації

- Можливість роботи оффлайн - і подальшої відправки всього звіту на сайт Shopmetrics одним натисканням

- Простий та інтуїтивний інтерфейс

- «Стрибок» до будь-якої частини анкети

- Стиль оформлення анкети для заповнення в темну і світлу пору доби

Безумовно, користь від цієї розробки обмежена рівнем володіння мобільними пристроями Apple серед населення. Тому значні зміни в операційній швидкості своєї роботи ми чекаємо перш за все в Москві, Санкт-Петербурзі, Києві, Алмати й інших великих містах пострадянського простору, де доля користувачів іРhone найбільш значна.

Додаток Mobi Audit™ від Shopmetrics доступний безкоштовно в AppStore для установки на іРhone, іРod Touch і іРad.