Відкриття експертної сторінки 4service в Facebook

 28 вересня в соціальній мережі Facebook відкрився офіційний майданчик компанії – 4service Company. Експертний майданчик містить огляди світового ринку Mystery Shopping і новини компанії, які регулярно поновлюються.

«Експертний майданчик орієнтований на професіоналів в області менеджменту сервісу, - говорить генеральний директор 4service Олексій Цисар. - Відвідувачі дізнаватимуться найактуальніші новини про розвиток ринку Mystery Shopping і читатимуть кейси з  поліпшення якості сервісу, перш за все у розвинених країнах. Для цього ми спеціально створили відділ моніторингу світового ринку, і почали систематично збирати і класифікувати інформацію. На майданчику також публікуватимуться новини і статті нашої компанії, викладатимуться презентації, відеосюжети. Експертами для відповідей на запитання відвідувачів виступають топ-менеджери 4service з Росії, України і Казахстану, а також представники окремих замовників».

Нарівні з офіційним майданчиком для клієнтів на сторінках соціальних мереж Facebook, ВКонтакте і Однокласники відкрився й майданчик для Таємних Покупців 4service – Клуб таємних покупців. За кілька днів сторінки Клубу зібрали понад 1 000 користувачів.

На сторінках Клубу ТП, окрім новин сервісу, розміщується унікальний контент - оригінальні коментарі наших Таємних Покупців в анкетах і цікаві історії про оцінку сервісу. Клуб не лише допоможе Таємним Покупцям спілкуватися між собою та з 4service, але й підніме настрій.

«Світ змінюється - і змінюється бізнес-середовище, в якому ми працюємо. Необхідно залишатися включеними в зміни, що відбуваються, змінюватися самим і освоювати нові правила взаємодії зі світом. Відкриття майданчиків у провідних соціальних мережах є частиною нашої стратегії – по-перше, служити провідником у наш регіон кращих технологій та ідей світового ринку Mystery Shopping, і, по-друге, бути відкритими для спілкування зі всіма «залученими сторонами» нашого бізнесу, перш за все таємними покупцями і клієнтами - фахівцями з управління якістю обслуговування» - підкреслює Олексій Цисар.

Довідка: 4service™ — спеціалізований провайдер послуг Mystery Shopping у Східній Європі та Центральній Азії, створений у 2001 р. Офіси 4service™ у Москві, Києві і Алмати здійснюють обслуговування та підтримку клієнтів, як міжнародних, так і локальних.